|
Παροχές/ Συμβόλαιο υποστήριξης |
BRONZE |
SILVER |
GOLD |
PLATINUM |
|
Υποστήριξη 8x5 (όλες τις εργάσιμες ημέρες από 09:00πμ έως 17:00) |
ΝΑΙ |
ΝΑΙ |
|
|
|
Υποστήριξη 12x7 (όλες τις ημέρες από 09:00πμ έως 19:00) |
|
|
ΝΑΙ |
|
|
Υποστήριξη 24x7 (όλες τις ημέρες, όλο το 24ώρο) |
|
|
|
ΝΑΙ |
|
Απάντηση στο αίτημα για υποστήριξη σε δύο εργάσιμες ημέρες |
ΝΑΙ |
|
|
|
|
Απάντηση στο αίτημα για υποστήριξη σε μία εργάσιμη ημέρα |
|
ΝΑΙ |
|
|
|
Απάντηση στο αίτημα για υποστήριξη την ίδια εργάσιμη ημέρα |
|
|
ΝΑΙ |
|
|
Απάντηση στο αίτημα για υποστήριξη σε μία ώρα |
|
|
|
ΝΑΙ |
|
Έναρξη εξυπηρέτησης του αιτήματος σε τρεις εργάσιμες ημέρες |
ΝΑΙ |
|
|
|
|
Έναρξη εξυπηρέτησης του αιτήματος σε δύο εργάσιμες ημέρες |
|
ΝΑΙ |
|
|
|
Έναρξη εξυπηρέτησης του αιτήματος σε μία εργάσιμη ημέρα |
|
|
ΝΑΙ |
|
|
Έναρξη εξυπηρέτησης του αιτήματος σε δύο ώρες |
|
|
|
ΝΑΙ |
|
Χωρίς Συγκεκριμένη ομάδα επικοινωνίας |
ΝΑΙ |
|
|
|
|
Συγκεκριμένη ομάδα επικοινωνίας |
|
ΝΑΙ |
|
|
|
Συγκεκριμένο στέλεχος επικοινωνίας |
|
|
ΝΑΙ |
|
|
Συγκεκριμένο στέλεχος επικοινωνίας με κλιμάκωση σε όλη την banet |
|
|
|
ΝΑΙ |
|
Καταχώρηση αιτήματος για υποστήριξη μέσω τηλεφωνήματος |
|
|
ΝΑΙ |
ΝΑΙ |
|
Εξυπηρέτηση αιτήματος υποστήριξης μέσω τηλεφωνήματος |
|
|
ΝΑΙ |
ΝΑΙ |
|
Υποστήριξη στην έδρα του ΠΕΛΑΤΗ |
|
|
|
ΝΑΙ |
Πίσω
Αποστολή σελίδας με email 
Εκπτύπωση σελίδας
Πάνω
